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FBA的三个小问题可能正在蚕食你的利益

发布日期:2017-10-23

       做过亚马逊的都知道,选择FBA发货是一个很明智的选择,尤其是对于新店铺来说,FBA更是FBA是推广新品,抢占黄金车,提高产品销量的利器。但是随着亚马逊订单量的增加,FBA难免会出现一些小错误。这些不容易察觉的错误会直接损害到你的利益,特别是旺季,订单多到无暇顾及这些小问题。

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        当遇到以下三种FBA常见的“坑”时,你就要留心你的血汗钱有没有被亚马逊占便宜了。
NO.1

买家退货未归入库存中
 
       亚马逊不像淘宝,它的退货政策是允许客户在卖家寄回退货产品之前收到退款的,所以当你遇到客户退货时,需要格外注意客户的退货情况。进入“Seller Central”(卖家中心),查看“Return Report”(退货报告)。这里可以看到你店铺客户每一笔退单的详细原因和退货状态。

       在绝大多数情况下,客户退回的产品是完好状态的,你可以进行二次销售。这个时候,你的退货报告中会显示“Unit Returned to Inventory”表示产品已退回到仓库。


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       个别情况下,因为退回的产品数量较多,亚马逊显示已经退回到库存的产品其实并不在你的库存中,这个时候你就需要向亚马逊申请审查。这类问题的审查过程很复杂,最后完成退货或者退款给你需要较长时间。所以对于货值较高的货物的退款,建议卖家朋友最好检查一下自己的库存。

NO.2


买家未退回商品

       买家在申请退货的时候会退回产品,但偶尔也会忘记退货。在这个时候,亚马逊是有责任向客户追偿并退回给你的。 有时候,由于亚马逊没有完整的将整个退货流程跟踪完成,导致客户未退回物品。如果遇到这种情况,你有权要求亚马逊退款给你。


NO.3


商品损坏或遗失

商品通过FBA寄送造成的损坏或遗失会有下列几种情况

1.产品在FBA库损坏

2.FBA仓中心已经申报丢失的商品

3.商品在FBA仓丢失30天以上
.
4.发货途中导致产品受损丢失

5.亚马逊合作运营商在运往仓库途中丢失

       如果发生上述情况,退款经理会追踪卖家账号,确保退款。但在有些情况下,比如丢失出货库存就需要卖家自己申请索赔,自己跟进处理。遇到上述情况,要确保自己顺利收到退款。

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      斑马供应链——您最贴心的国际物流管家,主营亚马逊FBA中美、中加、中日、中欧专线及国际快递(UPS、DHL、FEDEX、TNT),专业提供全球物流、仓储、清关服务。助力广大跨境电商实现商业成功。另外,为了更好的服务广大亚马逊卖家,我司还特地推出了美国FBA特惠线,还另有UPS红单,含油包税,欧洲专线还有欧洲红单及双清包税服务,美国、欧洲红单最快可以达到当天提取,3~4天签收。并且,我司在加拿大拥有本土报关公司,丰富的FBA货物清关经验,实力强劲。稳定一年收货无扣关。加拿大线路最快也能做到3-4天签收。除了以上这些中美专线、中欧专线、中加专线,中日专线的FBA费用也是低至16.5元起,时效也是相当怡人,By the way,我司四大站点均可以走带电产品哦——春风十里不如你,总有一款适合你!
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